До начальника поліції прийшли мешканці міста, які цікавились ходом розслідування конкретних кримінальних проваджень, інші скаржилися на сусідів, родичів. Деякі питання зовсім не входили до компетенції поліції, тим не менш громадяни приходять на прийом до підполковника поліції іноді просто за порадою, адже впевнені в його обізнаності і уважності до проблем бахмутчан.


Всі звернення Володимир Гончаров взяв під особистий контроль, по кожному з них мешканці міста отримають відповіді та роз’яснення.
Бахмутський ВП ГУНП в Донецькій області